Urlaub heißt Entspannung, Ruhe und Stressreduktion. Um sich wirklich zu erholen, ist heute auch ein digitaler Shutdown notwendig, also der Verzicht auf das ständige „mit der Welt in Kontakt stehen“ bzw. permanente Erreichbarkeit. Deshalb tut es den meisten Menschen im wohlverdienten Urlaub gut, das Handy auch mal auszuschalten und nicht ständig mit einem Auge auf das Display zu schielen. Trotzdem hat sich das Smartphone durch seine vielen Funktionen auch im Urlaub zu einem vielgenutzten und praktischen Begleiter entwickelt. Vor allem im Notfall kann es überlebenswichtig sein. Deshalb ist es wirklich ärgerlich, wenn das Handy im Urlaub verloren geht, weil es einem vielleicht unbemerkt aus der Tasche rutscht oder von jemandem gestohlen wird. Was ist zu tun, wenn man sein Handy im Urlaub verloren hat?
Schon vor dem Urlaub absichern
Schon vor dem Urlaub sollte man sich fragen, ob es sinnvoll ist, sein gerade erst für viel Geld gekauftes Smartphone mit in den Urlaub zu nehmen. Vielleicht liegt ja noch das Vorgängermodell in der Schublade. Wenn man einfach die SIM-Karte austauscht, ist es wieder funktionsfähig und bei einem alten Gerät sind ein paar Kratzer nicht so schlimm. Selbst der Verlust des Handys ist in diesem Fall zwar ärgerlich aber letztlich nicht ganz so schlimm, weil es eben das alte Modell war.
Handy im Urlaub verloren: Das ist zu tun
Bereits vor der Abreise in den Urlaub kann man etwas tun, um den Schaden im Verlustfall möglichst gering zu halten. Beispielsweise kann man eine Handy-Versicherung abschließen. Eine solche Versicherung ist günstig und sichert meistens nicht nur den rein materiellen Wert des Geräts ab, sondern übernimmt auch die Kosten, die entstehen durch:
- Verlust
- Diebstahl
- Displayschäden
- Fehlfunktionen (z. B. aufgrund eines Kurzschlusses)
- Beschädigungen (aufgrund von Wasser oder anderen Flüssigkeiten)
Hat man sein Handy verloren oder es wurde einem gestohlen, trägt die Versicherung oft sogar Anrufe, die vom Finder oder Dieb getätigt werden, bis zu einer Höhe von 1.500 Euro.
Nach dem Verlust oder Diebstahl des Handys sollte man versuchen, das eigene Handy von einem anderen Telefon anzurufen. Außerdem ist es sinnvoll, eine Kurznachricht mit den eigenen Kontaktdaten an die Nummer seines Handys zu senden. Im Idealfall bekommt man Kontakt zu einem ehrlichen Finder und erhält sein verlorenes Smartphone unkompliziert zurück. Dann sollte man sich überlegen, welcher Finderlohn angemessen wäre.
Viele Handybesitzer greifen auch auf eine ganz klassische Methode zurück und platzieren in der Schutzhülle des Handys ihren Namen, eine Kontaktnummer, z. B. von der Rezeption des Hotels, in welchem sie während des Urlaubs wohnen und hinterlassen manchmal sogar einen Hinweis auf einen Finderlohn. Ein ehrlicher Finder wird sich sicher melden.
Handy orten: Eigenes Smartphone suchen
Hat man sein Handy verloren, kann man mittels Tool für Handyortung weltweit arbeiten, oder auch mit der Möglichkeit, das Gerät mithilfe der Ortungsfunktion wiederzufinden. Wer ein iPhone besitzt, kann alle seine Apple-Geräte über die iCloud synchronisieren. Auf diese Weise ist es möglich, das verlorene Handy z. B. mit der auf dem iPad vorinstallierten App „iPhone Suche“ zu orten und sich den genauen Standort anzeigen zu lassen. Android-Nutzern steht hierfür eine App namens „Google Find my phone“ zur Verfügung. Den gleichen Erfolg kann man mit der Funktion „Meine Freunde suchen“ erzielen. Dazu müssen zwei oder mehr Smartphones miteinander verknüpft werden.
Wichtiger Hinweis: Beim Handy orten ist immer der rechtliche Aspekt zu beachten. In Deutschland ist es beispielsweise nur erlaubt, das eigene Handy zu orten (die sogenannte Eigenortung), für die Ortung eines fremden Smartphones ist die explizite, schriftliche Einwilligung des Eigentümers zwingend. Befindet man sich im Ausland, sollte man sich vorher unbedingt über das dort geltende Recht in Sachen Handy-Ortung informieren.
Handy verloren oder verlegt? – Ruhe bewahren und gründlich suchen
Ist das Handy nicht gleich zu finden, geraten viele Menschen in Panik und haben Angst, dass sie ihr Smartphone verloren haben oder sie Opfer eines Diebstahls wurden. Bevor man aber hektisch wird, ist es ratsam, zunächst das Hotelzimmer gründlich abzusuchen und auch in jede Hosen- und Jackentasche zu schauen. Auch sämtliche Handtaschen, Rucksäcke und Bauchtaschen sollten kontrolliert werden. Oft hat man das Handy nämlich gar nicht verloren, sondern einfach nur verlegt.
Hilfreich kann es zudem sein, wenn man überlegt, wo man in den letzten Stunden und Tagen war und wann man sein Handy zum letzten Mal bewusst in der Hand hatte. Vielleicht hat man es beim Besuch eines Restaurants oder Cafés zurückgelassen.
Bei vermutetem Diebstahl Anzeige erstatten
Ist man der Meinung, dass einem das Handy im Urlaub gestohlen wurde, sollte man unbedingt zu einer Polizeidienststelle gehen und dort Anzeige erstatten. Um einen Missbrauch des Handys zu verhindern, muss man mit dem Netzbetreiber Kontakt aufnehmen und das Handy sperren lassen. Auf diese Weise lässt sich verhindern, dass der „neue Besitzer“ hohe Kosten durch eventuelle Telefonate ins Ausland oder durch den Download großer Datenmengen verursacht
